BUBUKA
Salila waktu jaminan, konsumén bakal ngarasakeun kakuatan Longen atawa distributor otorisasi lokal urang layanan alus tur pamaliharaan.
Mangsa pangropéa khusus nyaéta kieu:
GARANSI GENSET
waktos jaminan Genset dumasar kana waktu pangiriman jeung waktu ngajalankeun.
Longen Power nyadiakeun waktos jaminan dina tabel di handap ieu, istilah husus bisa netep dina kontrak.
waktos jaminan produk
| Tipe | waktos pangiriman (bulan) | Waktu ngajalankeun (jam) |
| Diesel generator | 12 | 1500 |
| Generator trailer | 12 | 1500 |
| munara cahaya | 12 | 1500 |
Ngagem bagian waktos jaminan
| Tipe | waktos pangiriman (bulan) | Waktu ngajalankeun (jam) |
| Diesel generator maké bagian | 6 | 500 |
| Generator trailer ngagem bagian | 6 | 500 |
| munara cahaya maké bagian | 6 | 500 |
Eusi HARANSI
Salila waktu jaminan, generator dipaké dina cara nu bener ku customer, lamun aya malfunctions lumangsung dina mesin / alternator. Longen Power atanapi distributor otorisasi lokal bakal jawab pamariksaan sareng perbaikan gratis. bagian rusak bakal diganti ku brand suku cadang anyar, salajengna leuwih generator bakal debugged ogé.
BIAYA HARANSI
Sadaya suku cadang sareng biaya tenaga kerja bakal dibayar ku Longen Power atanapi distributor otorisasi lokal salami waktos garansi. Palanggan moal nyandak biaya naon waé.
WAKTU RESPON
Longen Power atanapi distributor otorisasi lokal kedah ngaréspon klaim para nasabah dina 24 jam sareng nyayogikeun jasa relatif.
Pangecualian pikeun HARANSI
① Karusakan lumangsung dina angkutan customer urang.
② Karuksakan lumangsung tina operasi salah customer urang.
③ Karuksakan lumangsung ti customer urang timer repairing salila waktu jaminan.
④ Karusakan lumangsung dina perang, gempa, angin topan, caah, jsb force majeure.
⑤ Palanggan teu tiasa masihan kartu garansi atanapi bukti pameseran.